Drip Marketing

Drip Marketing

Apa Itu Drip Marketing?

Drip Marketing adalah kumpulan email otomatis yang keluar berdasarkan jadwal atau berdasarkan tindakan dari pengguna. Mungkin satu email akan dikirim segera setelah seseorang mendaftar, atau akan dikirim 3 hari kemudian, atau pada akhir pekan berikutnya. Email dapat bervariasi berdasarkan pemicunya, atau tindakan yang telah dilakukan pelanggan, seperti mendaftar ke layanan Anda atau melakukan pembelian, itulah sebabnya terkadang juga disebut behavioral email.

Sederhananya, drip marketing adalah sebuah tindakan memberi orang informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Misalnya, Jika seseorang baru saja berlangganan blog Anda, Drip Marketing dapat segera mengirim email selamat datang, dan dua hari kemudian, sebuah email akan dikirim yang menunjukkan beberapa konten Anda yang paling banyak dibaca.

Atau jika calon pelanggan telah mengarahkan kursor ke halaman "versi premium" Anda selama beberapa minggu tetapi belum melakukan pembayaran, Drip Marketing dapat mengirimi mereka email dengan lima alasan untuk membeli paket premium.

Tujuan Drip Marketing adalah untuk menyimpan produk atau layanan yang coba dijual dalam pikiran prospek pelanggan. Drip marketing juga dapat disebut sebagai "kampanye tetes", "email siklus hidup", kampanye email otomatis, "otomatisasi pemasaran", atau "kampanye respons otomatis".

Cara Kerja Drip Marketing

Media yang paling umum untuk drip marketing adalah email karena biayanya yang rendah dan otomatisasi yang mudah. Email drip marketing umumnya digunakan dengan formulir online yang diisi oleh calon pelanggan. Media sosial semakin banyak digunakan dalam kampanye pemasaran tetes, di mana pembaruan akun media sosial dan item umpan berita diperbarui secara teratur seputar upaya pemasaran konten.

Surat langsung telah lama digunakan dalam upaya pemasaran dan telah diperbarui untuk memanfaatkan perangkat lunak dan pencetakan digital untuk mengotomatisasikan, mempersonalisasi, dan sebaliknya mengelola produksi dan distribusi surat.

Kapan Harus Menggunakan Drip Marketing?

1. Memelihara Prospek

Melakukan Drip marketing untuk para pelanggan yang sering mengunjungi website atau produk anda.

2. Penyambutan Pelanggan baru

Drip yang dilakukan untuk menyambut pelanggan yang baru saja berlangganan atau membeli produk anda.

3. Keranjang Belanja yang belum di bayar

Anda dapata mengingatkan pelanggan yang sudah memilih barang, tetapi belum melakukan pembelian.

4. Rekomendasi

Beberapa kali dalam satu bulan anda juga dapat mengirimkan email kepada pelanggan produk unggulan anda, atau deskripsi produk yang sudah ada di keranjang pelanggan.

5. Perpanjangan masa langganan

Ingatkan pelangga untuk melakukan perpanjangan berlangganan, atau untuk membeli produk yang sama pada periode bulan berikutnya.

6. Konfirmasi

Berikan drip konfirmasi kepada pelanggan, atau hanya sekedar ucapan terimaksih karena telah berlangganan atau membeli produk anda.

7. Engagement

semakin sering seseorang menggunakan situs Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Email Engagement adalah jenis drip marleting yang mengundang pelanggan untuk kembali ke situs anda, seperti mengirimkan review tentang apa yang baru saja pelanggan lihat pada situs anda.

8. Diskon setelah pembelian

Anda dapat memgirimkan email berisi diskon atas pembelian atau bonus untuk pembelian berikutnya, dapat dilakukan bersama email konfirmasi.

9. Berhenti berlangganan

Drip marketing juga dapat dilakukan ketika pelanggan berhenti untuk berlangganan situs anda, seperti pesan”Sedih melihat anda pergi” dan lain sebagainya.

Cara Menyiapkan Drip marketing

Berikut adalah lima langkah yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk membangun Drip email Anda:

1. Identifikasi Target Audiens Anda

Drip marketing adalah tentang memecah daftar pelanggan Anda menjadi subbagian, dan menargetkan informasi ke pelanggan. Jadi bagian terpenting di sini adalah menentukan pemicu dan grup mana yang akan digunakan untuk strategi drip marketing Anda.

Drip biasanya didasarkan pada salah satu dari dua jenis pemicu: tindakan dan bagian tambahan dari informasi demografis pengguna.

Contoh Tindakan

  • Seorang pengguna berlangganan buletin perusahaan Anda, dan Anda mengirimi mereka email selamat datang melalui drip marketing Anda
  • Seorang pengguna melakukan pembelian, dan Anda secara otomatis mengirimi mereka tanda terima dengan informasi pengiriman
  • Seorang pengguna mendownload versi uji coba aplikasi Anda, dan Anda mengirimi mereka serangkaian email petunjuk selama uji coba tersebut, dan menawarkan tips-tips dalam mengoptimalkan aplikasi Anda

Contoh Demografis

  • Seorang pengguna mendaftar ke layanan Anda seminggu yang lalu, tetapi belum kembali sejak itu, jadi Anda mengirimi mereka email otomatis menanyakan apakah mereka memerlukan bantuan
  • Seorang pengguna mulai menggunakan aplikasi Anda, tetapi berhenti di tengah proses, jadi Anda mengirimkan mereka email yang menawarkan panduan dan beberapa tips lainnya
  • Sekitar liburan tahun lalu, pengguna membeli produk dari kategori tertentu di toko Anda, jadi Anda mengirmkan mereka daftar item baru dalam kategori tersebut pada awal Desember (plus kode kupon)

2. Susun Pesan Anda

Sekarang Anda tahu siapa yang Anda targetkan, Anda perlu membuat pesan yang membantu dan menarik perhatian mereka. Apa yang ingin pengguna lakukan? Atau, apa yang ingin dipelajari pengguna anda?

Berdasarkan jawaban atas pertanyaan tersebut, tulis teks yang jelas, dan menarik. Pertahankan karakter yang anda bangun untuk brand anda, tetapi pastikan pesan anda jelas.

3. Rencanakan Marketing

Selanjutnya, Anda perlu mencari tahu logistik drip marketing Anda, seperti alur kerja dari kontak pertama hingga penjualan serta dukungan. Untuk membantu merencanakannya, anda dapat mengikuti langkah berikut ini, menggunakan beberapa pertanyaan:

  • Berapa banyak email yang akan anda kirim, kapan, dan bagaimana urutannya?

Baik anda mencari pelanggan baru atau mempertahankan pengguna yang sudah ada, urutan dalam pengiriman adalah peran penting dalam keberhasilan setiap marketing.

Pertimbangkan berapa banyak informasi yang dibutuhkan target pengguna Anda, kapan dia mungkin membutuhkannya, dan mengapa.

  • Apakah pemicu sejalan dengan isi pesan?

Pastikan semua pemicu Anda sudah diatur (berdasarkan segmen target), dan setiap email  berkaitan. Penerima pesan harus selalu memahami mengapa mereka mendapatkan email.

Jangan sampai email tidak sesuai seperti, “mendapatkan kupon  untuk sesuatu yang sudah dibeli minggu lalu,” atau “promosi penjualan yang berlebihan beberapa detik setelah pelanggan mendaftar”.

  • Bagaimana cara untuk mengukur keberhasilan drip marketing ?

Mengapa anda menyiapkan drip marketing yang kompleks, mungkin untuk mencari pelanggan baru, engagement, atau produk knowledge untuk rilis produk baru.

Apa pun masalahnya, yang diperlukan adalah menetapkan target untuk marketing anda, dan memilih metrik untuk mengukur keberhasilan marketing tersebut.

4. Mulai Marketing Anda

Setelah memutuskan sebuah strategi, mulailah mengirimkanya. Untuk melakukan ini, Anda dapat menerapkan perangkat lunak drip khusus anda sendiri atau membeli system dari pihak lain yang memiliki banyak fitur.

5. Evaluasi dan Adjustment

Drip marketing biasanya sudah otomatis, tapi tidak berarti Anda dapat membiarkannya berjalan tanpa pengawasan. Anda perlu meluangkan banyak waktu utuk meriset lagi tentang segmen anda, dan menyesuaikan kembali system dan strategi berdasarkan hasil yang sudah ada. jika jumlah klik tidak sebanyak yang di targetkan, coba tulis ulang ajakan atau pesat tersemat anda.

jika Anda tidak memenuhi target tingkat konversi  dengan email penutupan penjualan, cobalah menggunakan komunikasi yang lebih informatif dan menarik sebelum meminta pengguna untuk melakukan pembelian. Kuncinya adalah Evaluasi, sesuaikan, ulangi lagi.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Jadilah investor pasar saham Indonesia.

Untuk pembukaan akun saham (rekening sekuritas) dapat menghubungi kami disini atau disini

Gratis tanpa dipungut biaya

 

Dipost Oleh Super Administrator

Follow us on IG : https://www.instagram.com/bigbrothersinvestment/ and Twitter : https://twitter.com/BigBroInvest

Post Terkait

Tinggalkan Komentar